加入官方群后，请勿私聊陌生人。在群内描述问题并 @管理员，官方人员会引导您通过邮件提交工单解决。
检查地址是否以正确的字母开头（如T开头是TRC20，0x开头是ERC20）。注意不要复制空格，建议直接复制接收地址而非手动输入，并核对后几位。
检查Windows版本是否在10以上，32位和64位是否选错。旧系统建议升级或使用网页版。
API文档可在官网“开发者中心”查看，用户可创建API密钥进行程序化交易和数据获取。
这是系统检测到异常提现行为（如新设备登录、IP变动）。您需要按照页面提示进行人脸识别或邮箱验证来解除拦截，必要时可联系客服报备。
许多交易所提供模拟盘，供新手练习交易。通常在合约交易页面可以找到切换“模拟盘”的按钮，使用虚拟资金操作，无实际盈亏，适合学习策略。
普通用户费率为Maker 0.018%、Taker 0.032%，PRO用户根据交易量享受更低费率，最低可达Maker 0.000%、Taker 0.010%。
支持多模态数据处理，包括文本、图片、音频和视频的查询与生成，还可以上传文档让大模型识别处理各种任务。
平台采用冷热钱包分离，冷钱包离线存储大部分资产，热钱包处理日常提币，确保资金安全。
Bitchina交易所还能充币吗
不能。平台已停止运营，所有充值与交易功能均关闭。向已关闭平台充值将导致资产永久丢失。
设置API权限限制（仅交易、禁止提现），绑定IP白名单，定期更换密钥，避免泄露导致资产风险。
如何充值资产到内盘通过网关充提，向网关地址转账后，网关会在内盘发放对应资产，如充值BTC到GDEX网关获得GDEX.BTC。
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